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Aguado asume en reemplazo de Salvador Rueda, de larga trayectoria en la compañía y que alcanzó su jubilación.
Jorge Cruz Aguado es Licenciado en Ciencias Actuariales y Financieras y en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Pontificia de Salamanca, máster en Técnicas Actuales de Estadística Aplicada, acreditación GREA (Gestión De Riesgos en Entidades Aseguradoras) y diploma de estudios avanzados del programa de doctorado en Ciencias del Seguro.
En el año 2006 ingresó en Fundación Mapfre Estudios como analista sénior. En 2009 pasó a Mapfre América al área Técnico-Actuarial como subdirector. En 2013 fue nombrado subdirector de No Vida-Area Actuarial de Mapfre S.A. y, en 2017, director de Actuaría y Riesgos en Mapfre Colombia. En 2020 asumió como miembro del Comité de Dirección y el cargo de director de Administración y Finanzas de Mapfre Colombia.